No.33 - 要如何驗證一個創業點子
當你是設計師，同時也正在創業或打算創業，Outreach 會幫你釐清一個常見的疑問「我怎麼知道我的點子會不會成功？」
Let’s go!
如何驗證創業點子是否可行？這其實不需要特別技能，這是一門策略，不是公式。
很多設計師在創業初期都會有一個共同的想法：我有個不錯的產品或功能想法，但怎麼知道這個真的有市場？定價合理嗎？怎麼推廣比較有效？當你在資源有限、時間緊迫、壓力又大時，你會很自然地想要找一點保險，確認方向沒錯再開始行動。
不過，很遺憾地，這個「保證」幾乎不存在。
驗證唯一的方法：真的把東西做出來，丟到市場上試試看。
最有效的驗證方式不是到處問一堆人說「我有一個很棒的想法」或是「你會不會用」，而是實際做出來，讓真實的使用者試用看看，看看會不會真的用、真的買、真的付錢交易。而且，就算你這次測試有不錯的成績，那個結果也只是「在那個時間點、在那個市場狀態、遇到那些目標使用者」之下有效而已。只要使用習慣改變、演算法改變、或者新技術出現，情勢就可能大逆轉。
那我們就只能硬著頭皮上嗎？
當然不是。
做出來之前雖然沒有保險，但你可以「降低風險」，用一些方法讓自己走得更穩。Outreach 設計團隊常使用的招式是相當直接的，像是：
多跟潛在使用者聊天：去了解他們怎麼想、在意什麼、（真實的）痛點在哪。
觀察市場上現有的做法：看看同樣問題在該產業怎麼被解決、主要競爭對手的流程與體驗有什麼缺口、甚至跟產業裡的人多聊聊。
跑小實驗、做問卷、投廣告測試反應：這些方法可以幫助設計師有一些數據，數據幫助剛開始的團隊先抓感覺、測試市場水溫。
心態上不要先畫靶再射箭：讓測試與迭代成為習慣，隨時調整做法，保持問題來的時候，有一定的價值判斷基準。
要記住，**這些只能幫助你理解方向與風險，不能代表這個點子一定會成。**即使很多人點進廣告、填寫問卷、訪談時說「我一定會用」，最後真的會使用或付費的，常常不是這群人。
讓點子自己說話
有時候 Outreach 也遇到一些狀況，在問題還模糊不清的時候，我們傾向讓點子自己產生對話，就像是 Airbnb 的二位創辦人在 2007 年剛開始時，只是想解決一個非常具體的問題：
舊金山有大型設計年會，飯店客滿。我們客廳能不能變成一個臨時的住宿空間？
這不用寫商業企劃書、也不是市場調查開始的，這個問題導引到一個非常小，但具體的使用情境。接著他們怎麼驗證這個點子呢？簡單來說，就是當自己就是提供者（Dogfooding），直接把自己家的客廳變成「Air Bed & Breakfast」：
充氣床墊
簡單早餐
設一個臨時網站（第一版 Airbnb）
他們不是問「大家會不會想住別人家」，而是直接讓三個設計師住進來，看會發生什麼事。然後設立了一個網站，讓人可以看照片預訂住宿的網站，這非常簡單，但有 Logo、有房源、有故事，使用者看得懂，也願意嘗試。
當然自己做業務，去找第一批使用者也是很好的起點。他們在 Craigslist 上找來旅客，用手動的方式介紹自己的網站。每一次住宿都親自拍照、改善描述、優化房東體驗，從中得到非常多 insight。然後逐漸修改成為現在你看到的樣子。
→ 對 Airbnb 有興趣的話，你可以看以往 Outreach 的《完全解析 Airbnb》
最重要的一件事：動起來！
很多設計師會卡在「完美點子」這個陷阱中，每天反覆思考、修改、打掉重來，一直等到「確認會成功的那天」才願意開始。但事實上，如果不動手的話，這一天永遠不會來。與其想要把事情一次做對，不如透過每一次實驗、訪談、原型（Prototype ）迭代，讓產品輪廓越來越清楚。
每一步的行動都會讓你更靠近真正的產品，以及真正的使用者。
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