NO.5 - 如何估算設計價值，盡職調查是一個好方法
本期 OUTREACH 做了一些小修改，提供更加實用的觀念，希望可以協助大家快速理解設計經營、策略投資與工具方法。
對於風險投資（VC）來說，盡職調查是在正式投資前，對於市場、財務與經營團隊的調查行動，目的在於給予合理估值。我們借用盡職調查的概念，讓大家理解如何判斷設計如何估值。
什麼是設計盡職調查（Design Due Diligence）
聰明的設計與商業策略、財務模型與經營團隊其實都一樣，都是創造商業價值的引擎。一間新創企業所的設計會隨著產品或服務逐漸成熟，過程可能是控制產品操作的複雜性、功能與易用性之間的平衡，以滿足資源運用與客戶要求。
許多進行新創企業估值與分析未來機會時，卻忽略設計一環可能帶來的影響：許多風險投資公司不了解成熟的設計該長甚麼樣子，也不知道如何評估，這一點在併購中最為明顯，因為每一份盡值調查清單中都包或技術、財務和智慧財產權（IP）上的內容，卻很少考察企業的設計能力，也不會探究設計如何與營運產生價值，甚至新創採用的設計方法是否會阻礙自身的發展。
這樣的情況在企業內部也同樣存在。企業主往往沒有設計相關的知識與背景，也就無法衡量要如何導入設計成為企業策略的一環，或者是將不夠成熟的設計向外推出，卻無法獲得相關的競爭優勢。無論如何，往往人們越是希望成長，以人為本的設計比以往更加重要，這也意味著設計需要經營層同樣的關注。
過去也有試著將管理手法導入設計流程的做法，不論是 KPI 或是 OKR，如果沒有進行有效的設計盡職調查，將會產生「雞生蛋、蛋生雞」的無解狀態。總體來說，缺法整體對設計相關的審視，僅僅專注於單一產品或服務的話，將失去全觀。
在設計盡職調查之前，OUTREACH 也提供一些有關不同層面上的觀點：
企業層面：管理層如何看待和支持設計？如何將設計融入戰略和文化？公司如何衡量其設計職能是否成功，並根據其結論採取行動？
專案層面：團隊如何開展項目並將設計融入工作？他們如何進行協作、迭代，並將使用者研究和反饋納入其中？他們使用哪些工具和設計方法？以確保成功傳遞價值
產品生命周期層面：產品的可用性和全面性如何？公司如何評估客戶感受-並利用所獲得的洞察力來改進客戶體驗並提供更好的結果？
從上到下，我們將三個層面將設計盡職調查做一個簡單的概觀，或許你也可以如此參考。
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